Рассылка в директ instagram

Лимиты по массовой рассылке сообщений и комментариев

Ограничения по отправке личных сообщений в директ:

Возраст	В час	Суточный лимит	Месячный лимит
до 3 месяцев	3-5	20-30	900
от 3 до 6 месяцев	10-15	30-40	1200
от 6 месяцев	15-20	40-50	1500

Начинайте с 30 сообщений. С каждым днём увеличивайте постепенно на 10, пока не дойдёте до цифры 100, на которой можно остановиться в целях безопасности.

Лимиты по отправке комментариев в Инстаграм:

Возраст	В час	Суточный лимит	Месячный лимит
до 3 месяцев	20-30	450-550	16 500
от 3 до 6 месяцев	30-40	600-1200	36 000
от 6 месяцев	40-50	1000-1200	36 000

Одинаковые комментарии оцениваются обычно как спам-рассылка, поэтому задумайтесь о разнообразии и содержании. Если вы упоминаете в комментарии имя какого-то аккаунта, следите, чтоб количество не превышало 5 упоминаний в каждом комментарии. Не пишите больше 12-14 комментариев в 60 минут, задержка при этом должна быть от 350 до 400 секунд.

Главный успех массовой рассылки в Instagram  — это грамотно составленный текст. Он «зацепит» клиента и быстро поднимет продажи. Если нет опыта или умения писать такие тексты, можно пройти курсы по копирайтингу и поднять свой бренд на новый уровень.

Советы

Инструменты директа существенно облегчат обработку входящих сообщений

Они удобные, простые и что немаловажно – официальные и бесплатные. Не нужно скачивать сторонние приложения или платить за сервисы

Поэтому мой совет: используйте их по максимуму.

И напоследок, еще пара советов по общению в директе:

Представляйтесь. С безликим персонажем трудно общаться. Пусть пользователь поднимает кто вы, как вас зовут, какие вопросы вы можете решить в компании. Согласитесь, одно дело, когда общаешься с оператором, и совсем другое, когда тебе отвечает руководитель.

Пишите на языке своей ЦА. Очень странно, когда представитель молодёжного бренда пишет в стиле гос. организации. Люди должны понимать вас. Изучите сленги и устойчивые выражения своей ЦА, тогда подписчикам будет приятно вести с вами диалог.

Не бойтесь эмодзи. В умеренном количестве они хорошо расставляют акценты в тексте и разбавляют его.

Выдерживайте единый стиль ответов. Часто бывает, что в директе отвечают разные люди. Но это не должно отражаться на общем стиле, иначе получится каша. В идеале не помешает разработать методичку для сотрудников, с примерами как «надо» и «не надо» отвечать на сообщения и комментарии.

Никакой «простыни». Сплошной текст без форматирования трудно читать. Особенно если в нём много информации. Поэтому абзацы, списки, скобки – обязательны.

Проверяйте шаблоны на актуальность. Поменялся адрес, сузилась зона доставки? Не забудьте отредактировать шаблоны быстрых ответов, учитывая последние изменения.

Помечайте сообщения, на которые вы не успеваете ответить. Забыть ответить на прочитанное сообщение – легко. А вот вернуть репутацию «игнорщика» — сложно. В приложении достаточно сделать свайп диалога, нажать «еще» — «пометить». На пк нажимайте на «звездочку». Тогда сообщение будет выделено среди остальных, и вы точно не потеряете его.

Проверяйте почту каждый день

Это будет отнимать время, но это очень важно. Не игнорируйте пользователей, общайтесь, отвечайте на вопросы

Никогда не начинайте активно заливать сторис и выкладывать посты, если директ забит непрочитанными сообщениями. Это обидит написавших.

Помните, что пока вы молчите, клиенты уходят к тем, кто ответил раньше вас.

Автоматические рассылки в Direct

Преимущества

• Низкая стоимость —‌ себестоимость работы копирайтера и программы рассылки ниже чем бюджет рекламной кампании и оплаты таргетолога;
• Простота в использовании —‌ различные сервисы предоставляют автоматическую рассылку с подробной инструкцией;
• Можно сделать частью автоворонки продаж —‌ хоть и у рассылки небольшой функционал, но поставить бота или напоминать о себе она может, тем самым автоматизируя воронку.

Недостатки

Возможная временная блокировка на отправку сообщений;
Необходимо хорошо знать свою аудиторию, чтобы понимать как лучше вести диалог;
Текст необходимо тщательно продумывать, уделять внимание потребностям и проблемам клиентов, чтобы они поддерживали Ваш разговор и были заинтересованы товаром.

Блокировка уведомлений

Часто пользователей раздражает не сам текст сообщения от незнакомых людей, как постоянно приходящие уведомления. Если их отключить полностью, можно пропустить важную информацию от близких, знакомых, друзей, вовремя не заметить новые SMS. Если знать, как отключить Директ в Инстаграме от рассылки определенных уведомлений, можно существенно облегчить себе жизнь. Для этого нужно:

• зайти в личный профиль;
• открыть опции – это значок 3 полосок в правом верхнем углу;
• зайти в «Настройки», потом в «Уведомления»;
• перейти в «Сообщения в Direct»;
• первым разделом будет блок «Запросы на переписку»;
• если активировать «выкл.», пользователь не будет получать уведомления о новых сообщениях от незнакомых людей либо тех, кто не подписан на его профиль в Инстаграм.

Здесь же можно отключить и уведомления о сообщениях, если это необходимо, например, на какой-то промежуток времени. А через время легко вернуть настройки обратно. Настраивать здесь можно также запросы на присоединение группе и о видеочатах. Можно включать, выключать, а для последних настраивать прием запросов только от людей, на которых вы подписаны.

Если пользователь хочет узнать, как закрыть Директ в Инстаграме, чтобы не писали, его ждет неутешительный ответ. Сделать это невозможно, как и полностью удалить этот встроенный мессенджер из социальной сети. Но разработчики позаботились о пользователях, предложив им альтернативу. Поэтому рядом с каждым диалогом есть специальная кнопка. Она называется «Выкл.». Чтобы отыскать её на айфонах, необходимо зайти в Direct. Там будет список всех диалогов. Найти переписку с определенным человеком и смахнуть диалог в списке влево. Появятся две кнопки «выкл» и «удалить».

Если нажать «выкл», то появятся две доступные функции:

• отключить звук, то есть от этого пользователя уведомления о новых сообщениях приходить не будут;
• отключить звук для видеочата.

В любой момент при необходимости можно вернуть настройки.

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

• Игнор входящих сообщений. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения висят без ответа подня и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Инстаграм на телефоне.Если вы ведете сразу несколько аккаунтов, используйте сервисы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на поставленные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, проявляйте индивидуальный подход. Если человек вынужден вытягивать из вас информацию, переспрашивая одно и то же несколько раз, то, в конечном счете ему это надоест.
• Грубость. Тут без комментариев. Желание что-то покупать отпадает сразу.
• Трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу так, чтобы ответы на самые частые вопросы были на виду. Создайте F.A.Q. в разделе с актуальными стори и добавьте туда информацию об оплате, доставке, ценам, характеристикам товара. Кто-то все равно будет спрашивать это все в личке, но таких людей будет меньше – на этот случай настройте быстрые ответы.
• Когда обработку лидов сваливают на SMM-специалистов. Это неправильно, так как сммщик не знает всех тонкостей товара и бизнеса и не сможет корректно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Статья в тему: 10 лучших сервисов для рассылки в Директ Инстаграм

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

• Instaplus.me – сервис для продвижения в Инстаграм. Основные возможности для Директа: автоматические приветствия новых подписчиков в Direct и быстрые рассылки по своей базе подписчиков.
• Tooligram – позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщения, а также запускать рассылки.
• Zengram – еще один сервис для автоматизации продвижения в Инстаграм, с возможностью настройки автодиректа.
• I2CRM – сервис интеграции Инстаграм в CRM, позволяет отвечать на сообщения в Direct и комментарии прямо из CRM. Есть также интеграция с WhatsApp.

Как использовать Директ

Директом можно пользоваться как через официальное мобильное приложение Instagram, так и с помощью сервисов для персонального компьютера. Отправка сообщений доступна вне зависимости от устройства, но есть функции, которые существуют только в версии для гаджетов.

На мобильных устройствах

Зайдите на аккаунт интересующего вас человека и кликните по кнопке «Написать».

Через директ

В правом верхнем углу главной страницы найдите самолётик и жмякните на него.

После того, как откроется директ, всё в том же правом верхнем углу вы обнаружите иконку, которая имитирует письменные принадлежности, — она-то нам и нужна.

Выберите нужного адресата и создайте чат.

Напишу-ка я своей давней подруге. Со школы не виделись…

Что можно отправить

Текст

Основной способ общения в директ — текстовые месседжи. Также доступен полный набор эмодзи и мемоджи.

Передавая буквенное послание, старайтесь уложиться в 500 символов.

Гиф-анимации и стикеры

А кликнув на соседнюю иконку, вы откроете библиотеку гифок и стикеров, которые также можно отправить другим пользователям Instagram.

Голосовые сообщения

В отличие от других социальных сетей, Инстаграм обзавёлся функцией записи голосовых сообщений сравнительно недавно — в 2018 году.

Максимальная продолжительность одной записи — 2 минуты.

Смахните вправо, чтобы включить автоматическое удержание записи, а влево — чтобы её отменить.

Мгновенные фото и видео

Эта функция позволяет отправить графические материалы, созданные прямо в Instagram. Её отличительная особенность в том, что пользователь сам выбирает, на какой срок сообщение останется в чате.

Чужой профиль

В директе можно расшарить профиль другого пользователя Instagram.

Для этого необходимо нажать на троеточие в правом верхнем углу аккаунта, которым вы хотите поделиться.

Из появившегося списка выберите функцию «Поделиться этим профилем».

После чего отметьте адресата и нажмите на кнопку «Отправить».

Геолокации

Также с помощью заветного самолётика можно отправить местоположение. На этот раз он расположился в правом верхнем углу.

Покажите пользователю ваше отношение к его контенту с помощью быстрых реакций.

Для этого тапните по окошку отправки сообщения и выберите нужный эмодзи.

Директ решает эту проблему.

Дополнительные плюшки

Видео-чат

Чтобы воспользоваться функцией видеозвонка, зайдите в директ и найдите иконку камеры в правом верхнем углу. К видео-чату можно подключить до четырёх участников одновременно.

Катерина так и не ответила, позвоню-ка я ей.

Такой чат вмещает до 32 участников.

Отмена отправки

Если вы передумали отправлять сообщение, не нужно посылать вдогонку «Ой, не тебе». Достаточно удерживать сообщение пару секунд, после чего выбрать опцию «Отменить отправку».

Реакция на сообщение

Отреагировать можно не только на сторис, но и на сообщение. Для этого зажмите месседж и выберите эмодзи, который отражает ваше настроение.

Настроить реакции можно, нажав на иконку карандашика.

Чат-стикер

Пригласить друзей пообщаться поможет специальный чат-стикер. Разместите его в сторис и ждите отклика подписчиков.

Ограничения

Как ограничить отправку сообщений

Чтобы оградить себя от нежелательных контактов, ограничьте круг пользователей, которые могут написать вам в директ.

Для этого зайдите в настройки профиля и в графе «Уведомления» найдите опцию «Сообщения в Direct».

На ПК

С мобильной версией разобрались. Но как быть, если зарядка гаджета на исходе, а попасть в директ нужно срочно? На помощь приходит старый друг — персональный компьютер.

IGdm

Также можно скачать https://igdm.me/. Это специальная программа, которая позволяет пользоваться директом прямо на рабочем столе.

Расширение для Google Chrome

Браузерное расширение помогает быть всегда на связи со своими фолловерами с помощью уведомлений, которые всплывают при работе в Google Chrome.

Более сложный вариант — эмуляторы, которые имитируют интерфейс операционной системы Андроид.

Пошаговая настройка рассылки

Рассмотрим пошаговую инструкцию автоматической отправки сообщений в Инстаграме на примере программы InstaPlus.

1. Заходим на главную страницу, выбираем пункт «попробовать бесплатно», регистрируемся.

1. После регистрации у вас откроется меню, в котором нужно будет выбрать аккаунт для продвижения.

1. Далее, выбираем пункт «автодирект».

1. В открывшемся окне создаём шаблоны для рассылки. Сервис позволяет сформировать до 15-ти текстов.

1. Настройка фильтров производится в пятом пункте. Либо можно продолжить работу без этой опции.

1. После того, как вы подготовили тексты, отфильтровали категории рассылки нажимайте на кнопку «запустить авто-директ».

Вы всегда можете отслеживать статус работы сервиса, при необходимости вносить изменения.

Также можно просматривать статистику за выбранный период времени.

Сервисом можно пользоваться бесплатно 5 дней, затем выбрать тариф в соответствии с вашими пожеланиями.

Рассылка в директ Инстаграмм через программы

Сайт для продвижения Инстаграм — Funinsta.

Необходимо помнить, что использование нескольких программ для одного аккаунта одновременно может привести к превышению лимита сообщений в сутки и повлечь за собой бан страницы в социальной сети.

Сервис funinsta ru

Funinsta — это онлайн-сервис для продвижения, на котором нужна регистрация. После этого доступно 3 тестовых дня, во время которых все функции программы предоставляются в бесплатном режиме. Далее стоимость использования — около 800 руб. в месяц. В этом состоит основной недостаток сервиса — относительно высокая цена.

Кроме массовой рассылки, Funinsta предлагает накрутку лайков и подписчиков и работу с комментариями. Чтобы приступить к отправке объявлений, нужно перейти в раздел «Директ» и выбрать «Новое сообщение». После этого ввести текст, если нужно, можно добавить картинку. Потом выбрать пользователей, которым необходимо отправить это сообщение, для облегчения поиска есть специальные фильтры. Когда текст написан, а получатели выбраны, нужно нажать кнопку «Активировать», и рассылка запустится.

Сервис idirect io

По сравнению с аналогичными программами у этой низкая стоимость, но и возможности Idirect не самые широкие.

Чтобы начать рассылку в Idirect, нужно сначала подготовить список получателей — его нужно создавать вручную, потом ввести текст сообщения и нажать кнопку «Запустить». Преимущество этой программы в том, что она использует дополнительные способы для предотвращения бана аккаунта. Например, заменяет схожие символы кириллицы на английские буквы в тексте.

Программа instagram direct sender

Приложение Instagram Direct Sender загружается и устанавливается на персональный компьютер. Стоимость использования — 1000 руб. в месяц. Может работать на нескольких устройствах. Также поддерживает продвижение нескольких аккаунтов одновременно. Есть возможность загружать базу получателей, используя текстовые документы и таблицы. Можно выбрать разные режимы рассылки — для всех подписчиков или только что присоединившихся.

Сервис Idirect io

Следующий по популярности – система Idirect.io. Бесплатный период составляет 7 дней. В предыдущих версиях программы разрешено было вести лишь один профиль. Сегодня возможно вести несколько аккаунтов, за каждый придется вносить 100 рублей в месяц. Схема работы проста:

• Несложная регистрация.
• Создание списка (или списков) пользователей для рассылки.
• Кнопка «Создать».
• В появившемся поле набирается необходимое сообщение. При этом возможно создание разных вариаций одного сообщения – в фигурных скобках через вертикальную прямую линию записываются ({добрый день | здравствуйте | добро пожаловать}). Это в значительной степени защитит аккаунт от быстрого бана за рассылку одинаковых сообщений.
• Выбор пользователей (из уже созданных списков).
• Кнопка «Запустить».

Процедура несложная, но существенным недостатком остается набор целевых аккаунтов вручную. Отнимает значительную часть времени и сил. При этом сервис имеет минимальные возможности по функциональности. Для начинающих владельцев с небольшим количеством подписчиков – это может быть базовый вариант.

Зачем нужна массовая рассылка?

Если вы занимаетесь СММ не так давно, то можете не знать обо всех преимуществах массовых рассылок. Разумеется, полностью успешность массовых рассылок зависит только от выбранной стратегии и поставленных целей.

Можно выделить несколько наиболее распространенных направлений, в которых используются массовые рассылки.

• Донесение нужной информации до аудитории. Это может быть реклама или коммерческое предложение. В тексте обычно предлагают купить товар или воспользоваться услугой. Обязательно используются различные способы заинтересовать и привлечь человека.
• Предоставление определенной аудитории информации об акции, скидках, розыгрышах и так далее. Суть в том, что вы отправляете сообщения не всем подписчикам, а только определенной группе. К примеру, девушкам до 25 лет.
• Создание приветственного сообщения, которое получает каждый новый подписчик. Здесь могут быть стандартные слова благодарности, выгодное предложение для первой покупки. Главное сразу заинтересовать подписчика и сформировать у него лояльное отношение.
• Коммерческое предложение рекламодателям или другим людям, с которыми возможно сотрудничество.

Однако нужно помнить, что Инстаграм может забанить вас. Причина в том, что эта социальная сеть запрещает спам, а массовые рассылки классифицируются именно так. Поэтому и были введены ограничения на количество сообщений и интервал между ними.

Но это не мешает использовать сторонние проверенные сервисы и умело обходить все запреты.

Что такое спам и боты

Ботами в Инстаграм принято называть такие профили, которые используют для массфолловинга и масслайкинга, а также для того, чтобы автоматически рассылать сообщения подписчикам. Они представляют собой наполовину заполненные аккаунты, которые не проявляют никакой активности на вашей странице, лишь создают видимость объема подписчиков.

Помимо ботов существуют также фейковые аккаунты. Они используются для рекламы, рассылки спама и накрутки. Фейковые аккаунты могут выглядеть как профили реальных людей — с заполненной информацией, фотографией на аватаре и даже контентом (скорее всего, чужим). Иногда для этого используются взломанные страницы реальных людей.

В широком смысле слова под ботами в Инстаграм можно понимать все те аккаунты, которые подписались на страницу, но при этом не проявляют никакой активности, то есть даже не просматривают ваши посты.

Закрытый клуб | Этап 2

Следующий эпизод истории связан с таким явлением, как закрытый клуб для фотографов. Я создала закрытый клуб почти год назад. В клуб попадают на коммерческой основе, набор идет каждую последнюю неделю месяца. Предложением вступить в клуб работает по принципу ОДП — offer, deadline, call to action. В другие дни, кроме как с 23 числа каждого месяца до первого числа нового месяца попасть в клуб нельзя .

Второй этап нашего кейса начался в июне. В этот период я прочувствовала “уставание” моей аудитории. Те, кто хотели вступить в клуб, уже вступили. новых желающих был маловато. И кроме того, я опять хотела поднять стоимость участия в клубе. В такой ситуации мне нужно было новое эффективное решение.

И оно нашлось. Я вспомнила, что в сервисе leadfeed есть опция рассылки по существующим диалогам. Без лимитов, ограничений, и очень быстро.

Теоретически, я могла бы отправить письмо всем подписчикам с которыми у меня был создан диалог.

За 4 месяца с помощью сервиса и просто руками я отправила около 5000 сообщений. Это немало. Учитывая, что в базу подписчиков для емейл рассылки я привлекла около 900 человек, перспектива отправить сообщение сразу 5000 показалась мне очень соблазнительной.

Рассылка по диалогам стоила отдельных денег, эта услуга не входит в опцию стандартной рассылки сообщений. Но я решила попробовать, и оплатила услугу.

Мне так не терпелось провести эксперимент, что я была готова начать рассылку на ночь глядя, и хотя создатели сервиса советовали начинать рассылку днем. Я все-таки рискнула. Было страшновато — вдруг отпишутся?

Но с другой стороны зачем подписчики, если ты не можешь им ничего предложить за деньги?

В итоге, я написала в письме откровенное рекламное предложение вступить в клуб по самой лучшей цене, цена актуальна еще три дня, потом идет повышение стоимости. И запустила рассылку.

Забегая вперед, скажу, что в случае с рассылкой по большому количеству диалогов вам стоит очень хорошо подготовиться. В день рассылки (а то и на следующий!) не стоит уходить из дома, затевать большие дела и так далее. Потому что все основное время вы бюдите посвящать общению с подписчиками.

Обратная связь на мои сообщения пришла очень быстро. В той или иной степени отреагировало около 15-17 процентов аудитории. Это немало!

В большинстве случаев люди присылали просто сердечки. Некоторые писали “Спасибо за информацию”.

Откровенный негатив был, но его было совсем немного— не более 5 сообщений на более чем 5000 писем рассылки.

Как закрыть Директ в Инстаграме чтобы не писали

Если вас устраивает такой способ общения в Instagram, но вы не хотите получать фото или текстовые сообщения от определенных пользователей, то вам поможет блокировка. Для этого необходимо открыть мессенджер, значок которого расположен в верхней части основного экрана. Здесь вы увидите активные диалоги. В беседах, где присутствуют новые события,  будет соответствующая иконка. Нажмите на чат с пользователем, с которым не хотите общаться. В верхней части присутствует кнопка с дополнительными параметрами «i». Тапните по ней, чтобы открыть контекстное меню. Нажав на пункт «Заблокировать».

Обратите внимание, что система может отключить push-уведомления от определенного человека. При поступлении новых материалов в беседу Инста будет игнорировать их

То же самое можно проделать и с групповым чатом. Если вы являетесь его организатором, можно исключать участников из беседы и блокировать их.

Устранение проблем и ошибок в работе Direct

Как восстановить переписку в директе в Инстаграм

Неудачные стечения обстоятельств, такие, как сбои в работе устройства или случайные нажатия, иногда заставляют людей, использующих Инстаграм столкнуться с проблемой, как восстановить сообщения в директе. К сожалению, ресурс не предусматривает стандартного выхода из такой ситуации, однако существуют способы, которые иногда могут дать положительный результат.

Прежде всего, можно банально попросить собеседника переслать потерянные данные. Если такая возможность отсутствует, можно попробовать воспользоваться специальными программами для восстановления данных (например, FoneLab для iPhone). Однако нужно понимать, что этот способ не дает 100% гарантии. Для того чтобы не столкнуться с подобной проблемой в дальнейшем, рекомендуется заранее заботиться о возможности восстановления данных и пользоваться специальным софтом для бэкапа.

Ошибки отправки в Direct

Некоторые пользователи Инстаграм периодически жалуются на то, что не отправляются сообщения в Директе. Это может быть связано с несколькими причинами:

1. отсутствие подключения к сети Интернет;
2. обновления разработчиков, вызвавшие ошибку;
3. блокировка отправителя.

Чаще всего проблема исчезает сама собой через какое-то время или решается обычной перезагрузкой устройства. Однако если она не связаны с вышеперечисленными причинами, отправитель не превышал лимитов отправки и не нарушал никаких правил внутренней политики сервиса, необходимо обратиться в службу технической поддержки, которая обязательно постарается помочь найти выход из ситуации.