Создание бизнес-аккаунта
- Заходим в приложение, проходим регистрацию через аккаунт Фейсбук или вводим данные: адрес электронной почты/номер мобильного телефона. Чтобы сразу обезопасить аккаунт, подтвердите указанные данные.
- Переходим в созданный профиль.
- Теперь направляемся в настройки. Переходим во вкладку «Аккаунт», а затем – «Связанные аккаунты». Кликаем на «Фейсбук» и авторизуемся через страницу компании (если ее пока нет – заведите). Это надо для того, чтобы вы потом смогли запускать рекламу.
- И последний шаг – в настройках в самом низу нажимаем «Переключиться на профиль компании». В графе «Категория» можно выбрать из списка ту нишу, которая отвечает направленности вашего магазина. Её можно менять, но не очень часто.
Способ первый. Притвориться, что вы не из России, Украины, Беларуси или Казахстана
Это делается с помощью VPN (лучше пользоваться платным, например, Nord VPN c функцией Internet Kill Switch) в сочетании с изменением настроек инстаграм-аккаунта и отцовской Фейсбук-страницы. Язык публикаций и описания профиля можно оставить прежним.
Держаться такой «легенды своей страны» придётся строго до факта получения торговых меток.
Убедитесь, что ваш Инстаграм-аккаунт соответствует следующим требованиям:
- переведён из личного в бизнес-аккаунт;
- корректно привязан к Фейсбук-странице магазина;
- у Фейсбук-страницы должен функционировать каталог товаров и раздел «Магазин» с хотя бы двумя–тремя оформленными карточками товаров;
- ваши товары должны быть физическими (консультации и другие услуги не подойдут — для них есть другая функциональность);
- вы находитесь или магазин ведёт деятельность в стране или на территории из списка.
Перечень стран и территорий:
Австралия, Австрия, Аргентина, Белиз, Бельгия, Болгария, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Доминиканская Республика, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Швейцария, Норвегия, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Румыния, Словения, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эквадор, Южная Африка, Япония.
Также Инстаграм постепенно расширяется до партнёров в странах: Египет, Израиль, Турция, Алжир, Эстония, Французская Гайана, Марокко, Реюньон, Словакия, Боливия, Гватемала, Гвинея, Гондунг, Индия, Индонезия, Филиппины, Сингапур, Тайвань , Таиланд, Малайзия и Майотта.
Приложение Инстаграм, которое вы используете на смартфоне, должно быть свежайшей версии, доступной в вашей стране.
Обращаем ваше внимание, что выполнены должны быть абсолютно все требования. Например, сделать каталог, но не внести товары нельзя
Сделать все пункты, но просто указать страну из списка — недостаточно.
Почитайте более подробную инструкцию от самого Инстаграма.
Как понять, что торговые метки у вас уже заработали? При создании поста у вас появится пункт «Отметить продукты» (рядом с пунктом «Отметить людей»). Также в настройках профиля в разделе «Бизнес» появится пункт «Шоппинг».
Способ второй. Создать интернет-магазин с помощью ecommerce-партнёров Инстаграма
Это довольно удобные сервисы, и сейчас они стали ещё более интересны: они предлагают получение Instagram Shopping Tags вне очереди. Рассмотрение вашей заявки займёт около 15 минут. При этом вам, скорее всего, придётся указать в анкете в разделе «Ваша страна» Италию, или, скажем, Парагвай.
Итак, чтобы подключить торговые метки, нужно:
- открыть канал продаж (Instagram Sales channel);
-
зарегистрироваться на платформе Shopify. Ваш тарифный план должен соответствовать Basic Shopify или выше;
Стоимость тарифов Shopify
- иметь публичную страницу в Фейсбуке;
- загрузить товары в магазин Фейсбука;
- отправить заявку на открытие Instagram Sales сhannel, дождаться её одобрения.
И да, ваше приложение Instagram на смартфоне должно быть обновлено до свежайшей версии.
Instagram на этот счёт пишет:
Если вы отвечаете всем требованиям, ваш аккаунт пройдёт проверку, после чего вы получите доступ к функции. Как правило, проверка занимает несколько дней, но иногда требуется более тщательно проверить аккаунт. В таком случае, для процедуры необходимо больше времени.
Комментарий Shopify:
Платформа Shopify не обладает полномочиями включить тегирование (маркировку) товаров (Shopping Tags) для вашего магазина.
Когда ваша заявка будет одобрена, вы увидите уведомление в своём бизнес-профиле Инстаграма. Если у вас есть вопросы относительно прав вашего магазина, вы можете найти ответы в справочном центре Инстаграма.
Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграм
1. Кейс продвижения магазина одежды в Инстаграм – Reebok
Спортивный бренд выбрал удачный ход – для продвижения стал использовать известное лицо – российского бойца смешанных боевых искусств, члена UFC Хабиба Нурмагомедова. Сначала они сняли видео на тему «Это моя история» в поддержку Хабиба перед боем в Лас-Вегасе с бразильцем Эдсоном Барбоза. Кампания в соцсети проходила с хештегом #БолеемЗаХабиба. После победы спортсмен продолжил сотрудничать с брендом, и все материалы с его участием теперь публикуются под хештегом #ВремяХабиба.
2. Кейс продвижения магазина продуктов питания – Heinz
Совместно с агентством Africa, Facebook creative shop и заведением Underdog Meat and Bears Heinz реализовали весьма оригинальную и эффективную пиар-кампанию. В Бразилии, в Сан-Паулу бренд запустил таргет по геолокации. Пользователям, которые находились в радиусе 1 километра Underdog Meat and Bears в историях показали ролик, как шеф-повар готовит бургеры. Кампания была запущена в обед, так что главная задача была – «спровоцировать» голодных пользователей.
Сделать заказ можно было прямо из историй, смахнув вверх. Дальше нужно было лишь написать свой ник и адрес доставки. Дальше в прямом эфире каждый клиент мог наблюдать, как готовится именно его заказ. Вирусный эффект был запущен: на бренд посыпались отметки в историях, постах, сторизы репостились, комментировались. Всего в рамках кампании было приготовлено более 250 бургеров, а акция вышла за пределы изначальной геолокации, благодаря репостам.
Товары, которые запрещено продавать через Инстаграм
Чтобы начать продажу продукции, нужно ознакомиться с торговыми правилами Фейсбука.
Запрещено размещать объявления о продаже:
- животных;
- наркотических препаратов;
- табачной продукции;
- пищевых добавок;
- интим — товаров и услуг;
- любых услуг;
- алкогольной продукции;
- частей тела и биологических жидкостей;
- азартных игр на деньги (ставки, лотереи, онлайн-казино);
- скачиваемого цифрового контента;
- любой валюты (в том числе цифровой);
- оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ;
- лекарственных препаратов отпускаемых строго по рецепту;
- термометров, контактных линз, бандажей и подобной медицинской продукции.
Если ваша продукция не противоречит правилам Фейсбука, можно приступать к работе с функцией «Покупки».
Изучаем перечень требований для подключения shopping tags
В официальной справке Инстаграма указан перечень условий для получения торговых меток:
- Бизнес, представленный в Инстаграме, должен продавать в основном физические товары, а также отвечать всем правилам торговли в Инстаграме.
- Аккаунт в Инстаграме должен быть преобразован в бизнес-профиль и быть связанным с бизнес-страницей в Facebook.
- На бизнес-странице Facebook должен быть настроен раздел «Магазин» с каталогом товаров, который, с свою очередь, должен быть связан с бизнес-аккаунтом в Инстаграме.
- Компания должна работать на территории одной из стран, где официально работают шопинг-теги.
Только при соответствии двум первым требованиям можно двигаться дальше!
Новая функция «Покупки в Инстаграм»
Для того чтобы воспользоваться новой функцией, нужно иметь аккаунт в Фейсбук с уже созданным там каталогом товаров, и бизнес-профиль в Инстаграм. Для личных профилей эта функция недоступна.
Очисть аккаунт в Инстаграм от ботов
через сервис Instahero
автоматическое удаление ботов
мониторинг подписчиков
детальная аналитика аккаунта
Перейти
Как это работает?
Инстаграм постарался сделать покупки максимально интуитивно понятными для покупателей. Предполагается, что листая ленту, пользователь видит пост с картинкой и иконкой в виде сумочки в левом нижнем углу, и понимает, что продукцию с картинки можно приобрести.
Иконка в виде сумочки означает что продукцию можно приобрести
Достаточно одного нажатия на картинку, как на ней отобразятся все доступные для приобретения товары. При этом каждый товар будет иметь как наименование, так и цену.
При нажатии на картинку, на ней отобразятся доступные для покупки товары
Выбрав предмет, пользователь кликает по нему, и переходит на карточку товара. Далее ситуация с русскими и американскими магазинами существенно рознится.
Для аккаунтов из США доступно оформление заказа прямо в приложении. Пользователь нажимает «Checkout», выбирает вид доставки, вводит своё имя, адрес электронного ящика и необходимую платёжную информацию.
Иначе обстоят дела в других странах. Здесь нет возможности оплатить товар прямо в приложении. Перейдя на карточку товара, пользователи видят его подробное описание и предложение «Смотреть на сайте».
В России пока нет возможности оплатить товар напрямую в приложении
Именно на сайте осуществляется платёж и выбирается вариант доставки.
Заказ и оплата товара происходит после перехода на сайт
Под карточкой товара пользователи видят предложение перейти «В магазин продавца», где они смогут посмотреть всю информацию об аккаунте и подписать на него, а также увидят все ранее выложенные в магазин публикации.
Как подключить?
Прежде чем подключить «Покупки» в Инстаграме, понадобится создать магазин с нужными товарами на Фейсбуке. Нажмите на кнопку «Создать» в правом верхнем углу, и далее выберите пункт «Страница».
Создание страницы магазина на facebook
После того как страница создана, необходимо проверить, доступна ли вкладка «магазин» в левом меню. Добавить её можно следующим способом;
- Зайдите в раздел «Настройки», затем перейдите в «Шаблоны и вкладки».
- Нажмите в самом конце «Добавить вкладку», выберите «Магазин».
Добавление вкладки «магазин» на facebook страницу
Теперь вкладка «Магазин» будет отображаться в левом меню на главной странице, там же где и вкладки «Главная», «Фото», «Публикации» и т.п. Нажимайте на неё и приступайте к редактированию.
Первоначальная настройка магазина на facebook
Дальше останется добавить товары.
Убедитесь, что ваша бизнес-страница в Фейсбук связана с профилем в Инстаграм.
Связка бизнес-страницы facebook с профилем в Инстаграм.
Через какое-то время после одобрения магазина товаров FB у вас появится новая функция «Покупки».
Как использовать?
Для того чтобы выложить свой первый товар в магазин Инстаграм, подберите подходящее фото
Важно чтобы на нём был чётко отображен товар, пользователи должны сразу обратить на него внимание. Лучше выбирать фото в так называемой «естественной» среде. Например, если планируете продавать постельное бельё, покажите, как оно впишется в подходящий интерьер
Например, если планируете продавать постельное бельё, покажите, как оно впишется в подходящий интерьер.
Лучший вариант для фото – когда товар находится в «естественной» среде
После добавьте текст. Не нужно писать о цене, пользователи и так её увидят. Вместо этого ненавязчиво презентуйте продукцию, не перегружая пост длинным текстом – простыней.
Коснитесь нужного товара на фото (по аналогии с «отметить человека»), откроется поле, в котором нужно будет ввести название этой продукции. Когда нужный товар из магазина появится в поле, выберите его касанием и нажмите: «готово», далее – «поделиться публикацией».
В Инстаграм есть лимиты:
- 5 товаров для одной публикации и видеозаписи;
- Не более 20 публикаций для поста с каруселью из нескольких изображений.
Обратите внимание, что если вы удалите товар из магазина в Фейсбук, он пропадёт и в Инстаграм. Публикации с товарами нельзя продвигать, но вполне возможно, что совсем скоро это изменится
Также нельзя одновременно отмечать человека и товар в одной публикации.
После того как вы опубликуете 9 постов с товарами, в профиле появится новый раздел «Магазин». Он будет располагаться между публикациями и фотографиями, на которых вас отметили. Открыв магазин, пользователи увидят витрину со всеми товарами.
Что такое шопинг-теги, и почему их все хотят?
Это специальные отметки на фото, которые позволяют не только указать цену на определенный продукт, но и перенаправить пользователя прямо в карточку товара на сайте, где он может совершить покупку. Для бизнеса, который использует Инстаграм в качестве источника трафика для основного сайта с сотнями, тысячами товаров, этот инструмент открывал заманчивые перспективы. Ведь, кроме шапки профиля, сторис (для аккаунтов с более чем 10 000 подписчиков) и переписки в Директе, кликабельных ссылок в Инстаграме нет. А еще количество вопросов типа «цена?» под постами и запросов дать ссылку «во-о-он на ту сумочку справа во втором ряду» повергает smm-специалистов в уныние. В этом контексте шопинг-теги представляются средством решения вышеописанных неудобств.
Продажи в Инстаграм 2020: трендовые ниши
1. Товары повседневного спроса
Интернет-торговля в этой сфере (FMCG) в нашей стране в 2019 году превысила 27,7 миллиарда рублей. Так что различные хозяйственные и косметические товары идеально подойдут для продажи в Инстаграм 2020.
2. Продукты питания, готовые блюда
E-grocery в онлайн-среде за 2019 год тоже наторговали больше, чем на 27,7 миллиарда рублей. И если в прошлом году доставка продуктов на дом была просто удобством, то в этом – уже вынужденная необходимость. И эта тенденция, скорее всего, будет сохраняться, так что продукты – это трендовые товары 2020 для продажи в Инстаграм. Как самые обыкновенные, доступные и известные многим, так и экзотические.
3. Товары для ремонта, дома
4. Детские товары
Продвижение интернет-магазина в Инстаграм
У блогера должна быть конкретно ваша ЦА. Перед заключением договора о рекламе проанализируйте, какой контент он публикует, насколько активны его подписчики, какую рекламу он выпускает, насколько оправдан прирост подписчиков после него у других рекламодателей.
Попросите предварительно прислать вам материалы для рекламы на согласование. А до этого отправьте ТЗ – укажите там все, что вы хотите видеть и слышать. Так вы будете уверены, что блогер сделает все так, как вам нужно.
Приходящая после рекламы аудитория уже теплая, она настроена на покупку
Так что подготовьте качественный продающий контент и заманчивые предложения.
Можно поощрять новых подписчиков своим вниманием: посмотрите их историю, лайкните пару постов, напишите пост-приветствие.
Через рекламный кабинет Фейсбук можно настроить таргетированную рекламу. Тогда ваша реклама будет показываться в ленте у пользователей. Чтобы найти потенциального клиента, вы сможете выбрать настройки поиска аудитории по возрасту, гео и интересам. И выбрать цели рекламной кампании: охват, просмотр видео, конверсии, трафик. Деньги будут списываться только за совершенное действие – за показы или клики/переходы по рекламе. Так что ваш бюджет не будет растрачен зря.
Рекомендую прочитать следующие статьи в блоге SMMplanner по работе с таргетом:
- Как таргетировать рекламу в Инстаграм
- Как настроить таргетированную рекламу в Инстаграм (часть 2)
Лия Канарская, SMM-специалист
Лучше избегать использования программ по автоматизированному масслайкингу и массфолловингу. Это чревато блокировкой
Гораздо эффективнее, хоть и дольше, искать потенциальных клиентов самостоятельно и вручную обращать их внимание на себя лайками и комментариями
Настраиваем «Магазин» в Facebook
Для того, чтобы на бизнес-странице Facebook появилась вкладка «Магазин», необходимо применить к ней шаблон «Покупки». Вот как это сделать:
Из списка шаблонов выбираем «Покупки»:
Сделать это можно двумя способами:
Гипотеза, что самого факта наличия у страницы вкладки «Магазин» и нескольких товаров, добавленных вручную, достаточно для получения шопинг-тегов, оказалась ложной. Постоянно заходя в Инстаграм с VPN, я не получала долгожданного оповещения, хотя по факту все требования были соблюдены.
Вводим название каталога, выбираем тип «Продукты» и кликаем «Создать каталог»:
Далее подключаем к каталогу пиксель, жмем «Сохранить»:
Теперь нам нужно загрузить фид. Это можно сделать двумя способами:
- Единичная загрузка.
- Запланированная загрузка с повторяющимися интервалами.
Рекомендуется выбирать второй способ, так как если на сайте что-то обновится (закончится товар или, наоборот, появится новый), изменения автоматически дублируются в каталог, чего нет в первом варианте загрузки.
Далее в специальное поле вставляем ссылку на фид с товарами (в моем случае в формате ATOM XML – самый приоритетный формат). Для создания фида товаров для сайтов с рукописной CMS обратитесь к ее разработчикам. Если же используется бесплатная CMS, то это может сделать любой толковый программист.
Потом указываем, когда и с какой периодичностью изменения на сайте будут подгружаться в каталог. Вводим название каталога и выбираем валюту, которая будет отображаться в карточках товаров из раздела «Магазин»:
Ждем полной загрузки фида (об этом оповестит автоматическое обновление страницы) и нажимаем «Done»:
Далее вы увидите список возможных действий с каталогом. Выбираем «Магазин на странице Facebook» и нажимаем «Подключите страницу»:
Из списка выбираем нужную бизнес-страницу, на которой появится раздел «Магазин».
Обратите внимание: в магазин можно загрузить только ОДИН фид товаров. То есть, если вы захотите для удобства пользователей категоризировать товары (к примеру, «обувь женская/мужская/детская»), придется формировать коллекции вручную, так как залить отдельные каталоги с каждой категорией на страницу с УЖЕ существующим магазином не получится
Далее указываем, что для совершения покупки пользователь из магазина в Facebook перенаправляется на сайт:
Выберите валюту для магазина, в которой будут отображаться цены на товары, и нажмите «Создать магазин».
Теперь на бизнес-странице в Facebook вы сможете увидеть товары из каталога. Не переживайте, если не увидите сразу все позиции – для полной загрузки данных нужно время.
VPN – наше все
Далее убедитесь, что у вас установлена новейшая версия Инстаграма. Заходите в приложение только через VPN одной из стран, для которой официально доступны шопинг-теги (у меня была Германия).
После всех вышеперечисленных действий остается только ждать 🙂 Вот что написано в официальной справке: «После того, как вы привяжете каталог одним из двух способов, ваш аккаунт Instagram будет автоматически проверен на предмет соответствия требованиям функции покупок». С момента создания магазина до появления в бизнес-профиле уведомления о подключении шопинг-тегов у меня прошло 4 дня.
Плюсы и минусы
Новая функция «покупки» значительно упрощает продажи в Инстаграм. Пользователи уже успели оценить ее существенные плюсы:
- Возможность бесплатно прорекламировать продукцию. Все размещенные товары собраны в отдельной вкладке «Магазин». Для каждого пользователя система формирует свой список потенциально интересной продукции. Если ваш товар подходит пользователю, есть шанс, что он увидит его в этой вкладке и перейдёт к вам в аккаунт.
- Создание «открытого» бизнеса. Никому не нравится заказывать товар, не видя все условия его приобретения. Спрашивать цену в директ хотят не все, поэтому «закрытый» бизнес теряет клиентуру. Когда же в аккаунте оформлен магазин, это делает бизнес удобным и открытым для покупателя.
- Доверие покупателей. Товары добавляются в магазин только после тщательной проверки. А это значит, что если они попали на витрину в Инстаграм – речь идет о безопасной сделке. Бизнес-профиль оформленный как полноценный онлайн-магазин вызывает доверие потенциальных клиентов.
На сегодня в полноценном режиме функция «покупки» работает только на территории США. Для остальных пользователей доступна кнопка «Смотреть на сайте». Потенциальные клиенты не могут совершить покупку прямо в приложении, им приходится переходить на сторонний сайт, чтобы приобрести товар. Получается, чтобы продавать товары через эту функцию, необходимо создать отдельный сайт, хотя бы с минимальным функционалом.
Это главный минус «покупок». Но если верить догадкам экспертов в области социальных медиа, в скором времени Instagram выпустит новое приложение для онлайн-шоппинга «IG Shopping». Оно не только дополните социальную сеть, но и поможет проводить все платежные операции внутри приложения. Если это произойдёт, вероятнее всего у пользователей будет возможность синхронизировать товары, уже размещенные в аккаунте с новым приложением.
Загрузка...
