10 правил ведения бизнеса в instagram

Содержание

Инстаграм для бизнеса. Популярные вопросы.

Как бизнесу использовать инструменты Инстаграма?

Один из самых эффективных инструментов вовлечения аудитории является сторис. Их преимущество – приоритетность показа. То есть, заходя в аккаунт, пользователь в первую очередь замечает закрепленные сторис и только потом переходит к постам. То же самое действует и в новостной ленте. Вкладка с историями находится выше, чем основная лента. Многие пользователи просматривают только сторис. Вот почему обязательно нужно использовать этот формат контента.

Как бизнес может применять сторис в своей работе?

собирать дополнительные охваты аудитории. Более 70% пользователей следят за сторис. И если вы не прокоммуницировали с человеком в основной ленте, то сторис дает вам второй шанс;
все любят сериалы. А сторис в Инстаграм для бизнеса – это сериал про ваш бренд. Вы можете создать контент, который пользователи будут смотреть с интересом. Например, вы можете рассказывать об этапах создания нового продукта, показывать процесс работы или знакомить аудиторию с сотрудниками;
через сторис легче стимулировать активность аудитории, которая повышает охват. Для русскоязычной аудитории поставить лайк и написать комментарий – целое событие. Намного проще им нажать кнопку в опроснике;
кстати, об опросах! Этот инструмент позволяет узнавать у своей аудитории мнение о товаре или услуги. Собранные данные помогают формировать контент-план и корректировать свою работу;
в сторис можно размещать различные призывы к действиям: к переходу на сайт (и прикреплять ссылку), к подписке, к отправке сообщения в директ и т.д.

Какие продающие материалы нужно использовать бизнесу в Инстаграме?

В качестве инструментов, которые стимулируют продажи, рекомендуется использовать:

качественные фото товаров. Хорошо «заходят» фото, где присутствует человек и показано его взаимодействие с товаром;
полезный материал со ссылкой на товар;
продающая история;
обзор товара;
видео о том, как работает ваш продукт;
праздничные товары;
выгодные акции, скидки;
таргетинговая реклама;
социальные доказательства, к которым относятся: отзывы клиентов, процесс создания товара, история успеха, фотографии сотрудников/офиса/магазинов.

02.04.2020

4637 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 433414 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Идея 2: Выберите основные цвета

Один из способов выделить свой профиль среди прочих — выбрать ключевые цвета своих публикаций.

Нужно вести инстаграм так, чтобы на каждой фотографии присутствовало 1 или 2 основных цвета. Это бывает сложно осуществить. Особенно если ваша продукция всегда разная. Однако использование специальных цветовых фильтров может спасти ситуацию. Или же поможет ваш нестандартный подход.

Аналогичным образом можно разработать собственный логотип и поэкспериментировать с упаковкой продукта. Таким образом сама продукция будет воплощать ваш бренд и работать на него.

Если вести инстаграм всего в двух цветах, для вас является слишком сложной задачей, нет повода волноваться. Цветовую тематическую ленту можно создать с помощью специальных инструментов. Например, в таких приложениях как PicsArt и VSCO можно поэкспериментировать с цветовым наложением. В них также можно заменить некоторые цвета на фото.

Аккаунт @pantone — настоящий «цветовой» авторитет и прекрасный пример для вдохновения.

Их публикации соответствуют цвету года. В 2018 году основным цветом бренд объявил ультрафиолет. В итоге все их посты придерживаются этого оттенка.

Блогер @ellesenparlent регулярно выкладывает фотографии в оранжевой или розовой гамме. Это просто и не требует много усилий. Однако делает ее публикации узнаваемыми. И это повышает визуальную привлекательность всего ее профиля.

Что представляет собой мошенничество в Инстаграм

Чаще всего мошенничество в Инстаграм связано как раз с покупкой понравившейся продукции — от детских колясок до косметики.

Очень часто свои товары размещают магазины одежды. И люди, вдохновлённые относительно невысокой ценой понравившейся вещи, жмут кнопку «Заказать». В результате они не видят ни товара, ни заплаченных денег.

Прежде чем оплачивать привлёкшую вас вещь, не поленитесь посмотреть отзывы о магазине, который её продаёт! Часто этих несложных манипуляций вполне достаточно для того, чтобы распознать Интернет-мошенничество. И тогда популярный вопрос, как возвращать деньги, у вас не возникнет.

Чтобы суметь распознать аферу, надо хотя бы немного ориентироваться в способах мошенничества в Инстаграм.

«Возьмите себя в… рамки»

Дизайн в рамках специфичен, но интересен. Сложно сказать наверняка каким брендам и профилям он подойдёт, а кому нет. Но… этот стиль выделяется на фоне обычных аккаунтов. И очень просто реализуется через специальные приложения. Например, Snapseed

Геометрия форм рамочного дизайна ограничена только количеством фигур.

Экспериментируйте с размером. И формой. Помните про сочетаемость тонов и настроение создаваемое вашим профилем.

Пример комбинации фонового паттерна, рамок и геометрии формы у @fishhunt_fest
Выглядит стильно и профессионально.

Приложения помогающие раздвигать границы фото с помощью рамок:

Instafit
Squaready
Whitagram
Diptic
Frame Swagg

Идея 1: Определитесь с направлением и эстетикой

Все привлекательные инстаграм-профили придерживаются одной темы и фильтра.

Выигрывают те бренды и популярные пользователи, которые ведут инстаграм, используя не более 1-2 фильтров. И одинаково редактируют фотографии. Некоторые используют стоковые фотографии, которые практически все идентичны по стилю. Во всех их публикациях один уровень яркости, контрастности, насыщенности и т. д.

И все это далеко не случайно. Прежде чем опубликовать пост, инстаграмеры планируют то, как он будет выглядеть. Они тщательно подбирают фильтры и цвета, которые будут соответствовать их бренду.

Найти и создать свой уникальный стиль легко с помощью различных редакторов изображений. Например, таких как Sked. В таких приложениях можно тестировать различные фильтры, добавлять текст, наклейки, рамки и другие специальные эффекты. Благодаря им у вашего аккаунта будет свой собственный отличительный образ.

Это делается в специальном редакторе изображений, который предоставляет доступ к различным инструментам и эффектам. Например, фильтрам. Именно с их помощью публикации приобретают свой уникальный стиль.

Прежде чем вы начнете экспериментировать, вот краткое описание некоторых популярных в Инстаграм направлений. Для вдохновения:

Минимализм

Минимализм — один из самых популярных трендов в Instagram и в мире дизайна. И это не удивительно. Данное направление позволяет легко организовывать и презентовать визуальный контент.

The Minimalist (@minimaliststyle) — один из тех аккаунтов, которые воплощают эту эстетику наиболее удачно. Они выкладывают «чистые» и четкие фотографии, которые эффектно демонстрируют их дизайнерские предметы интерьера. Придерживаясь минималистичного стиля, бренд демонстрирует свои продукты в чистом и нетронутом виде.

Смелость и яркость

Яркость — один из способов привлечь внимание посетителей аккаунта. Яркая цветовая гамма прекрасно подходит в том случае, если вы хотите продемонстрировать веселье, непосредственность и молодость

В качестве удачного примера для вдохновения можно предложить канал Тары Уитмен (@taramilktea)

Яркая цветовая гамма прекрасно подходит в том случае, если вы хотите продемонстрировать веселье, непосредственность и молодость. В качестве удачного примера для вдохновения можно предложить канал Тары Уитмен (@taramilktea).

Сейчас у нее более 1 000 000 подписчиков и ей удалось превратить свою любовь к фотографии в карьеру. В чем секрет? Ее посты — это смелые и яркие фотографии различных уголков со всего мира.

Монохром

На данный момент это направление встречается в Инстаграм редко.

Однако смотрится это всегда стильно.

Так что ваш аккаунт определенно выделится.

Монохром идеально подойдет брендам с классической индивидуальностью. Если будет выбрана черно-белая гамма, она подчеркнет детали на фотографиях.

Пример подобной темы — аккаунт 555design (@555design).

Пастель

Многие пользователи Инстаграм любят тематические каналы с пастельной палитрой.

И нет никаких причин их не любить.

Пастельная тема украсит ваш профиль и заставить сердце биться быстрее. К тому же, обычно такие посты минималистичны, что в купе с яркостью отлично справится с подачей изображения.

Мэтт Крамп (@mattcrump) и неоновая пастель — один из лучших примеров этого стиля. Эстетика этого аккаунта получила название «конфетный минимализм». И благодаря ей профиль собрал 243 000 подписчиков.

Примеры профилей для вдохновения

Чтобы действительно быть успешным, нужно разработать стратегию, основанную на креативном, простом и привлекательном контенте. К счастью, есть несколько брендов, которые могут вдохновить вас на визуальные эффекты, типы постов и взаимодействие с аудиторией:

AirBnb – сервис, который помогает найти временное жилье в разных странах мира. В их профиле много красивых снимков необычных мест и домов с инстаграмными интерьерами, которые можно арендовать.
Еще одна крупная компания, которая выделяется в Instagram – производитель электрических автомобилей Tesla. В своем аккаунте компания показывает, как делают автомобили, выделяя мельчайшие их детали. Кроме того, они часто постят контент, который был опубликован владельцами автомобилей Tesla из разных уголков планеты.
SMM-щики украинского банка ПриватБанк выбрали нестандартную стратегию продвижения, рассчитанную на молодую аудиторию. Вместо “скучного” корпоративного профиля со стоковыми картинками, они выкладывают забавные видео, общаются с подписчиками на сленге, поддерживают современные течения и регулярно проводят розыгрыши и Giveaway.
Аккаунт бренда молочных продуктов Молокия – еще один пример того, как стать “своими” среди молодой аудитории с такими стандартным продуктом, как молоко и кефир. Бренд ведет красивый инстаграм в светло-зеленых тонах и выкладывают вдохновляющие фото. Если вы подписаны на этот аккаунт, у вас даже не появится мысли купить другое молоко.
Adobe – компания по разработке программных инструментов для обработки фото. На самом деле, одна из лучших функций этого аккаунта – это весь пользовательский контент. Пользователи отправляют свой контент Adobe, созданный с помощью их инструментов, чтобы подчеркнуть удивительные вещи, которые они позволяют сделать. Для дизайнеров, фотографов, иллюстраторов и других творческих людей профиль Adobe в Instagram является источником вдохновения.
Pandora – аккаунт всемирно известного ювелирного бренда регулярно публикует новые тематические изделия, а также креативные фотосессии и снимки моделей бренда.
Аккаунт Pepsi публикует актуальные новости бренда, новинки продукции, а также удивительные приключения баночки пепси.
Небольшой аккаунт компании-разработчика программного обеспечения MacPaw показывает жизнь сотрудников компании, как за работой, так и вне офиса. Это располагает как потенциальных пользователей продуктов, так и будущих сотрудников.

Контент

Учимся правильно оформлять посты, делать истории и прямые эфиры.

Как вести Инстаграм. Создаем красивую, интересную и популярную страницу, учимся правильно оформлять публикации.

Как обработать фото

Варианты обработки фото и обзор приложений.

Как подписать фото, чтобы привлечь внимание подписчиков.

Как добавить место. Устанавливаем геолокацию в своих публикациях и историях.

Как правильно ставить #хештеги.

Самые популярные хештеги

По категориям на русском и английском языке.

Как добавить сторис (историю) в Инстаграме.

Как добавить ссылку (свайп) в сторис. И что делать, если эта функция вам пока недоступна.

Как создать опрос в истории. Как правильно настроить опрос и собрать статистику.

Как удалить сторис.
Как сделать прямой эфир.

Stories Highlights. Как сделать вечные сторис и использовать их для привлечения подписчиков.

IGTV. Что это за функция и как правильно ее использовать.

Как закрыть комментарии. Все способы отключить комментарии под постами.

Автопостинг. Как сделать отложку постов, чтобы они публиковались автоматически.

Демонстрировать не себя, а красоту окружающего мира

Если у вас нет под рукой ни собственного свежего продукта, ни идеи поста в духе «How to…», да и коллеги, как назло, что-то давно не выдавали ничего интересного – это не повод все-таки делать селфи и, обмирая от ужаса, рассказывать о том, что вы выбрали съесть на завтрак.

Вы можете написать о чем-то, что не является вами: краткую рецензию о впечатливших вас книге или сериале; сделать перепост суперской статьи, опубликованной профессиональным ресурсом – с вашим анонсом в три абзаца.

Если вы встретили на прогулке старое здание с прекрасной лепниной на фасаде – сфотографируйте ее, и опубликуйте фото с небольшим описанием. Если вы познакомились на улице с очаровательной собакой (наверняка тоже интровертной) – выложите ее фото с забавной подписью. Если вечером вы увидели, как за окном полыхает невиданной красоты закат – смело фотографируйте его и отправляйте в соцсети.

Ваша аудитория живет не одной только работой и потреблением. Она нередко хочет отвлечься и передохнуть посреди рабочего дня. И если именно вы в лентах соцсетей подарите аудитории несколько секунд, в которые она сможет улыбнуться, восхититься или испытать чувство сопричастности, то она вас запомнит.

Не стоит это делать специально – как работу. Но имеет смысл держать в голове возможность того, что вы можете дать аудитории развлекательный или эмоциональный контент. Уровень качества этого контента тоже будет говорить о вашем вкусе, наблюдательности, способе мыслить.

Автор «Масяни» выхватывает интересные куски окружающей реальности

Но подобные публикации ничего не сообщат аудитории, например, о том, что у вас сегодня мешки под глазами, потому что вы до пяти утра пересматривали первый сезон «Настоящего детектива». Вы в безопасности, а соцсети меж тем, вполне себе ведутся…

Здесь описаны всего несколько способов регулярно рассказывать аудитории соцсетей о себе, на самом деле ничего чувствительного не рассказывая. Таких способов бесконечно больше, чем упомянуто – их трудно даже просто перечислить. Но теперь вы знаете об основных методах, соображаете, в какую сторону копать, и как удается другим интровертам быть активными в соцсетях, сохраняя в неприкосновенности личное пространство.

Важно! Интроверты всегда-всегда долго думают, прежде чем что-то публиковать (и в этом у них есть некоторые преимущества перед экстравертами). К этому хорошо бы еще подумать и том, КОГДА публиковать свои посты

Вы ведь хотите, чтобы они выходили в «прайм тайм» соцсетей – моменты, когда в них как раз сидят представители вашей аудитории? Хорошим решением для планирования времени публикаций являются сервисы отложенного постинга. Например, SMMplanner.

Создание страницы

Первый и важный шаг, который считается половиной успеха – это правильное оформление профиля. Для привлечения клиентов потребуется проделать серьезную работу – проанализировать конкурентов, определиться с названием, заполнить поля профиля. Рассмотрим шаги подробнее.

Анализ конкурентов

Первое, с чего стоит начать, это посмотреть, как оформляют страницы другие мастера или салоны. Не стоит полностью копировать чей-то стиль, манеру общения или подачу. Цель анализа – вдохновиться, взять от конкурентов лучшее и использовать в профиле своего салона.

Как найти страницы конкурентов:

Перейди в поиск и набери, к примеру, «маникюр Саратов». Перейди во вкладку поиска «Аккаунты». В мобильной версии тебе будет показано около 15 страниц салонов, оказывающих услуги маникюра в Саратове, с компьютера – все в перемешку;
В том же поиске в мобильной версии Инстаграм воспользуйся вкладкой «Метки». Метки – это хештеги, сопровождающие посты для продвижения и поиска. Кроме введенного тобой «Маникюр Саратов» тебе предложат несколько схожих по значению меток, например, «маникюр Саратов центр» или «маникюр Саратов недорого». Выбрав определенный хештег, ты попадешь в список всех публикаций, где использовали данную метку к посту.

Кстати, посмотри, какие хештеги используют чаще всего в постах про маникюр, чтобы потом использовать их на своей странице.

Логин

Пользовательское имя или логин – чуть ли не главная проблема каждого пользователя Инстаграм. Оно должно быть:

Оригинальным, но не мудреным. Идеально, если название страницы повторит имя салона. Простых названий, вроде @manicuresaratov лучше избегать – они слишком обобщены и не отражают твоей индивидуальности;
Простым. Не используй множество цифр, знаков препинания, подчеркивания и других, трудно запоминаемых символов. Согласись, @nogti_ot_sashi запоминается лучше, чем @sasha.smirnova19852308. Суть проста – чем легче запоминается название, тем лучше;

Кстати, сейчас найти свободное название становится сложнее. Если выбранное тобой имя уже занято, попробуй переформулировать его, но без фанатизма – помни про простоту.

Имя

Сразу под фотографией профиля указывается имя пользователя. Не используй эту графу для настоящего имени и фамилии. «Катя Краснова» ничего не даст, а вот «Маникюр педикюр Самара» поможет в поисковых запросах потенциальных клиентов.
Прежде чем утвердить имя, подумай – как ты сама ищешь интересующую услугу. Наверняка ты не используешь длинные запросы, вроде «Покраска волос в Ростове-На-Дону по низким ценам краской Эстель», вместо этого вводишь «Парикмахер Ростов» или «Салон красоты в Ростове». В инстаграме это работает точно также.

Описание профиля

Описание профиля находится на домашней странице, под фотографией профиля после имени. В описание вписывается не больше 200 символов с учетом пробелов – этого достаточно, чтобы отразить главную информацию.

Описание отвечает на вопрос — кто ты. Кроме «мастер маникюра» или «маникюрный салон на Ленина,16» используй и другие, более оригинальные, например, «Маникюрист-перфекционист».

Кроме описания деятельности, используй:

Расположение салона или кабинета. Обязательно с указанием города;
Телефон. Номе указывай полностью – если мобильный, то начиная с «+7», если стационарный – с указанием кода города;
Материалы, используемые для работы. Не описывай конкретные названия, а укажи их сегмент – премиум, люкс и так далее;
Важные ссылки. Ссылка на страницу администратора, старшего мастера или сайта салона.
Способы связи для записи. Например, WatsApp или Viber.

Как быть с недобросовестными блогерами

Можно действовать разными методами: через службу поддержки, полицию, специальные сервисы. Главное – не опускать руки.

Разберем несколько типовых ситуаций и способов их решения.

Что делать, если инстаблогер предлагает участвовать в подозрительном опросе

Блогеры – лидеры мнений. Но часто случается такое, что они не оправдывают доверия. Например, они:

рекомендуют мошеннический сервис (финансовую пирамиду);
не выполняют условия гивэвэя для подписчиков;
не приводят спонсору обещанное количество подписчиков;
оказывают услугу ненадлежащего качества (неструктурированная или общеизвестная информация курса, хамство);
берут товар по бартеру (на обзорку) и не рекламируют его.

В строгом смысле не все из этого является мошенничеством, однако стоит в любом случае стоит знать, что делать.

Подобрая ситуация описана на канале Кати Конасовой.

Инфлюенсер открыто рекомендовала платный опрос (выше уже описали, в чем суть) и утверждала, что схема рабочая. Ее рекламу оплатили мошенники в Инстаграме. Как вернуть деньги пострадавшим, блогера не интересует.

Что делать в такой ситуации? Обратитесь в полицию с заявлением. Укажите в нем, из какого источника информации вы узнали об этом опросе. После проведения расследования блогер будет фигурировать в деле как соучастник мошенничества. Обман подписчиков в Инстаграме наказуем.

Что делать, если инстаблогер проводит гивэвэй нечестно

Для подписчиков признаки нормального гивэвэя – это:

открытость конкурса (условия конкурса подробны, а призы известны);
адекватные спонсоры (не шаманы, не гадалки, не виртуальные казино).

Дмитрий Тараканов председатель коллегии адвокатов «Защитник»

Обратите внимание: на волне розыгрышей во время гива мошенники часто пишут в директ с предложением купить место победителя. Не ведитесь

Но в неприятную ситуацию могут попасть и рекламодатели. Например, бывает такое, что блогер не выполняет условия или пригоняет ботов.

Дмитрий Тараканов председатель коллегии адвокатов «Защитник»

Кстати, у нас есть инструкция о том, как найти блогеров для рекламы в Инстаграме. Будьте внимательны и не сливайте бюджет.

Что делать в такой ситуации? Шанс решить все в законодательном порядке все-таки есть, хотя и небольшой.

Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд по иску о неосновательном обогащении.

В исковом требовании указать:

сумму, которую заплатил блогер;
проценты за пользование чужими деньгами.

Советы новичкам на начальном этапе

Постепенно, шаг за шагом, начинающий блоггер подробнее познакомится с жизнью социальной сети и принципами популярности информации у пользователей. В этом ему поможет ежедневная практика. Чтобы легче было осваивать новую профессию, можно воспользоваться несколькими советами:

начать работу стоит с яркого и запоминающегося имени, определённой цветовой палитры и четко-направленной тематики блога;
следует использовать только качественный визуальный контент, цепляющий взгляд среди новостей пользователя;
необходимо хорошо разбираться в теме блога и давать подписчикам действительно полезную информацию;
следует формировать законченную мысль в одном посте;
изучать профили конкурентов и оценивать их контент;
можно стать популярным без активных действий и рекламных компаний, главное – задайте себе вопрос, какую узкую уникальную нишу вы сможете занять;
создавайте опросы, конкурсы, активно участвуйте в обсуждениях;
пользуйтесь хештегами и применяйте геолокацию;
ловите моменты и делайте красивые снимки, текст можно добавить и потом!

Очень многие хотят стать блоггерами в Инстаграм и получать прибыль, занимаясь тем, что нравится. Однако далеко не всем удается добиться выдающихся успехов в продвижении своих страничек.

https://youtube.com/watch?v=ZMpNLjofeyE

Начиная вести свой блог, придется серьезно подойти к выбору информации, проанализировать область конкуренции и изучить способы, которые помогут в поиске подписчиков.

Только активная работа, большое желание и креативный подход помогут найти свою целевую аудиторию и наращивать популярность, сохраняя интерес фолловеров. Изучайте способы продвижения, систему работы социальной сети и предпочтения своих подписчиков, тогда блог сможет стать прибыльным.

Повод для беспокойства

Доверчивость людей – главная причина для возникновения различных схем и уловок. В век информационных технологий и цифровой экономики допустить ошибку стало очень легко. Дополняет картину простота создания аккаунта в приложении, что очень быстро и доступно каждому клиенту.

Чаще всего мошенники в инстаграм охотятся за одним из следующих видов данных и средств:

электронный перевод на незнакомую карту;
безналичная оплата на электронный кошелек или счет;
логин и пароль для входа в личные социальные сети;
реквизиты и данные банковских инструментов;
телефон, адрес электронной почты и прочие данные для дополнения в вирусные базы рассылок.

Убедительность современных преступников достаточно высока, а способов проверки надежности контрагента стало не так много. Рассмотрим самые частые и распространенные варианты разводов для легковерных подписчиков.