Как сделать один закрытый, а другой открытый
Для каждого профиля в Инстаграм разрешается установить разный статус приватности. Так, например, личную страницу делают закрытой, чтобы спрятать свои фото и видео от посторонних глаз. При этом рабочий аккаунт рекомендуется оставить открытым, чтобы к нему имели доступ клиенты.
На телефоне
Для внесения нужных изменений в мобильном приложении:
- Загрузить первую учетную запись.
- Перейти в свой профиль, нажать на кнопку с тремя полосками, кликнуть «Настройки».
- Кликнуть «Конфиденциальность».
- Найти «Конфиденциальность аккаунта», нажать, перевести бегунок в нужное положение, чтобы закрыть или открыть страницу.
- Подтвердить действие.
- Войти во второй аккаунт.
- Повторить шаги 2-5.
На компьютере
В приложении на ПК действия выглядят иначе:
- Загрузить Instagram.
- Перейти в профиль.
- Нажать на кнопку с изображением шестеренки.
- Пролистать колонку с настройками слева вниз, найти вид аккаунта.
- Открыть или закрыть профиль, подтвердить выполнение действия.
- Перейти на вторую страницу и повторить шаги 3-5.
Проблемы, с которыми можно столкнуться в процессе работы
При отключении бизнес-страницы юзеры нередко сталкиваются с трудностями. Это может быть связано с тем, то промоакция, запущенная ранее, еще не была завершена. Но подождать, пока он закончится, а потом повторить процедуру отвязки.
Ошибка также может быть вызвана сбоями в работе системы. В такой ситуации перезагружаем приложение. Если же страница на Фейсбуке, которая была привязана к инсте, подверглась блокировке, отвязываем ее от инста-аккаунта.
Мы постарались подробно рассказать о том, как сделать аккаунт в Инстаграме личным, а не компанией. И надеемся, что наши советы помогут вам решить все возникающие вопросы.
Основные виды продвижения бизнес-страниц
Продвижение бизнеса в Инстаграме возможно через промо-акции. Это классический способ, как привлечь определенную аудиторию, которую подобрал владелец страницы. Добавить промо-акцию можно через сам Инстаграм или воспользоваться Facebook Manager.
Чтобы сделать рекламу через стандартные инструменты:
- Зайти в выбранную промо-публикацию (подготовленный рекламный пост).
- Нажать снизу: Продвигать – Далее.
- Выбрать место назначения: Ваш профиль – Аудитория: автоматически или создать свою.
- Указать бюджет и длительность – выбрать способы оплаты.
- Запустить.
Второй способ, как продвигать записи – воспользоваться помощью блогеров и более популярных страниц. Оплата зависит от рекламной площадки, то есть другого владельца страницы. Искать такие страницы нужно по схожей тематике: используя поиск по Инстаграму или сервисы для поиска рекламных площадок.
Отличие от аккаунта Автора
Бизнес-профиль и аккаунт Автора отличаются функциональными возможностями, статистикой. Второй формат учетных записей был добавлен в одном из летних обновлений. Пользователи получили дополнительные категории, которые подходят для авторов видеоклипов, блоггеров и медийных персон.
Список отличий бизнес-страницы от «Автора»:
- раздел «Платежи». Владелец бизнес-аккаунта может подключить банковскую карту и оплачивать услуги с помощью Инстаграма;
- вкладка: «Компания». Добавлен брендированный контент, платежи за промоакции;
- отсутствует количество отписчиков в разделе аудитория, в «Статистике»;
- владелец бизнес-профиля не может скрыть подробную информацию о компании.
Встроенная аналитика в Инстаграм
Еще одна классная функция, которая появится с приходом бизнес-аккаунтов — статистика в Инстаграм.
Во встроенной аналитике Инстаграм будет давать следующую информацию:
- лучшие публикации, то есть те посты, которые вызвали наибольший интерес у подписчиков;
- показы;
- охват;
- вовлечение в публикациях;
- клики на ссылку в профиле;
- демографические данные: пол подписчиков, возраст, географическое нахождение, а также когда они заходят в соц. сеть (дни недели и часы).
Так что теперь Вы точно будете знать, кто Ваши поклонники, где находятся, какую информацию и, что важно, когда именно, они хотят от Вас получать. Конечно же, эти данные Вам даются не просто так, а больше для того, чтобы Вы были более информированы при продвижении Ваших лучших публикаций У Фейсбук ведь все сводится к рекламе в конечном итоге)). Статистику будет найти достаточно легко! Как только Вы переведете профиль в его бизнес вариант, рядом с символом настроек (нечто похожее на гайку), у Вас появится символ столбиков (см
видео ниже). Кликнув по нему, Вы зайдете на страницу аналитики, где и найдете все вышеописанные метрики
Статистику будет найти достаточно легко! Как только Вы переведете профиль в его бизнес вариант, рядом с символом настроек (нечто похожее на гайку), у Вас появится символ столбиков (см. видео ниже). Кликнув по нему, Вы зайдете на страницу аналитики, где и найдете все вышеописанные метрики.
Что такое «личный аккаунт»?
Персональный профиль – это ваш собственный профиль, к которому вы можете ограничить доступ путём закрытия. Закрыть бизнес-аккаунт не получится – подписаться на него может любой желающий без получения разрешения от владельца.
Личная страница обладает рядом преимуществ:
- Аудитория охотнее приобретает услуги, поскольку видит, что их предлагает конкретный человек (срабатывает психологический фактор – человеку комфортнее приобретать что-то у того, кого он видит).
- Нет никаких ограничений на выкладывание контента – можно выложить как карточку товара, так и фотографию из собственной жизни.
Среди основных минусов приватной страницы для тех, кто ведёт собственный бизнес через Instagram, можно выделить следующие:
- Не доступна такая статистика, как: посещаемость, охват аудитории и т. п. Владелец бизнеса не может анализировать результаты своей деятельности и опираться на изменения ключевых показателей.
- Отсутствует возможность запуска промоакций.
- Невозможно заниматься продвижением постов с товарами при помощи встроенных в официальное приложение инструментов.
Почему не получается создать или подключить второй аккаунт
Обычно затруднений с созданием и использованием нескольких страниц в Инстаграм не возникает, но иногда пользователи все-таки сталкиваются со сложностями. Как правило, решаются они просто.
Если не получается выполнить вход на вторую страницу, это означает, что указываются неверные регистрационные данные. Требуется вспомнить логин и пароль, а если не удается этого сделать, приступить к восстановлению.
Инстаграм позволяет пользователям сделать второй аккаунт для работы или в других целях. Его можно добавить в приложении, а затем сделать для страниц общий вход, чтобы открывать сразу все профили при входе в программу и быстро и комфортно переключаться между ними.
Плюсы и минусы бизнес аккаунта в Инстаграме
Чтобы решить, зачем вам нужен бизнес-профиль в ИГ, посмотрите, чем он отличается от личного.
Преимущества бизнес-аккаунт
1. Доступ к статистике
В бизнес-аккаунте вы получаете доступ к расширенной статистике:
-
в целом по профилю:
- узнаете, кто ваши подписчики (регион, возрастной диапазон, пол, часы и дни с максимальной активностью подписчиков);
- взаимодействия с аккаунтом (количество посещений профиля, охват, показы за неделю и в сравнении с прошлым периодом);
- статистика по недельному контенту (сколько было публикаций и историй, самые популярные из них, особенности проведения промоакций).
-
по конкретной публикации:
- сколько было лайков, комментариев, добавлений в закладки, пересылки друзьям;
- общее число просмотров, число уникальных пользователей, переходов в профиль после просмотра поста;
- откуда были показы: с Главной, от хэштегов, из геолокации.
-
по stories:
- сколько человек и кто именно видел вашу историю;
- кто перешел по ссылкам, размещенным в истории;
- сколько произошло подписок после просмотра.
2. Расширенное описание профиля
В бизнес-аккаунте вам доступны:
- подпись с указанием сферы деятельности под названием аккаунта (как ее установить, читайте ниже);
- указание адреса организации;
- кнопка “Как позвонить”, которая позволяет клиенту сразу же совершить звонок по указанному вами номеру;
- кнопка “Эл.адрес”, при нажатии на которую пользователя перекинет в почтовое приложении для создания нового письма;
- кнопка “Как добраться”, которая откроет Google-карту с отметкой вашего местоположения;
- кнопка действия (Купить билеты, Забронировать, Записаться, Сделать заказ).
3. Функция “Промоакции”
Позволяет создавать рекламные кампании прямо в инстаграм-аккаунте. Самый простой и быстрый способ продвинуть ваши публикации.
Конечно, компаниям это и не требуется, т.к. их цель — привлечение аудитории. Но если вы планируете подключать бизнес-аккаунт на свою личную страницу, убедитесь, что ваш профиль открыт, иначе перейти на профиль компании не получится.
Особенности работы
Я проанализировала все особенности работы функции, которой пользуюсь уже почти полгода для разных компаний, и делюсь выводами с вами.
Недостатки бизнес-аккаунта:
- Неполадки при связке с Фейсбуком. Самая распространенная проблема при подключении бизнес-аккаунта — неправильно работающая связка одной страницы с другой. Ошибки бывают разные: Инстаграм не видит нужную страницу в Фейсбуке, кросс-постинг не работает вообще или отправляет посты на страницы других брендов. Я сталкивалась с каждой из проблем и много раз слышала подобные истории от клиентов и коллег. К сожалению, обе соцсети — огромные и используемые одновременно большим количеством человек, поэтому связки часто работают некорректно.
- Отсутствие опции закрытого профиля. Не забудьте сделать профиль общедоступным перед подключением бизнес-аккаунта. Закрытые страницы нельзя преобразовать, поэтому, если хочется, чтобы ваша страница была приватной, пользоваться преимуществами бизнес-профиля не получится.
- Снижение охвата аккаунта. Любимая тема для обсуждения у блогеров последних месяцев — намеренное снижение охватов самой соцсетью (или так называемый shadowban, аналог в американской версии).Еще в 2014 году Фейсбук признался, что страницы бизнеса для него не так важны как обновления личных страниц при ранжировании постов в ленте. Миф это или нет — многие спорят до сих пор. На своих страницах я ощутила заметное снижение охватов при переключении на бизнес-аккаунты. Делается это, кажется, для того, чтобы компании использовали рекламные инструменты продвижения своих страниц и тем самым поднимали охват.
Блогеры и бренды пытаются бороться с низкими охватами постов с помощью привлечения к ним внимания в Stories
Комментарий от SMM-специалиста Дарьи Гайдуковой:
Когда бизнес-профили только появились, на них возлагали большие надежды, так как другой аналитики, можно сказать, и не было.
Сейчас SMM-сервисы показывают не только процент вовлеченности, но и еще с десяток разных метрик. Поэтому, если вы пользуетесь платной аналитикой, функция бизнес-профиля сводится к возможности добавить в профиль активные кнопки для связи и запустить рекламу. Это скорее плюсы, но есть и минусы.
Во-первых, если у вас аккаунт с бизнес-профилем, то Инстаграм гораздо внимательнее следит за активностью и строже карает за лимиты, с масслайкингом и массфолловингом приходится быть осторожнее.
Во-вторых, больной вопрос про охваты: падают они или нет. У меня был случай, когда после перехода на бизнес-профиль коммерческий аккаунт из сферы Horeca потерял 25% охвата, но назвать это систематическим случаем пока не могу, потому что другие аккаунты либо теряли меньше, либо вовсе не меняли показатели. Это была гигантская цифра, но при этом бизнес-профиль дал возможность наладить быстрый контакт с заказчиками из Инстаграма. В итоге обратно аккаунт переводить не стали, а выбрали работу над повышением вовлеченности, почистили профиль от массфоловеров, которые не взаимодействовали с профилем, пересмотрели стратегию, поработали над визуалом и через несколько месяцев потерянный охват наверстали.
Настройка и оформление страницы
В оформлении бизнес-аккаунты и личные различаются по типу контента. К примеру, если в приватном чаще размещают фотографии и личные снимки – в коммерческом предпочтительней видео и карусели с продуктом, обработанные профессионально.
Как сделать интересное описание:
Чтобы отредактировать информацию о странице:
- Перейти в свой профиль – Редактировать.
- О себе – вписать новые сведения.
- Сохранить.
При оформлении Ленты нельзя забывать про описание. Это подпись для фотографии, где указывают хештеги и краткую информацию по снимку. Максимальный объем текста – не более 2000 символов с пробелами. Для создания форматирования пригодятся сторонние приложения.
Преимущества бизнес-профиля Instagram
Как мы уже упоминали, некоторые люди немного колеблются по поводу перехода на бизнес-профиль. Но преимущества трудно игнорировать. Серьезно, проверьте эти шесть преимуществ в Бизнес-профиле Instagram:
-
Доступ к Instagram аналитика. Это наверное причина номер один, почему бренды переходят на Instagram Business Profile. Если вы в настоящее время используете личный аккаунт, скорее всего, у вас мало данных о том, насколько эффективны ваши посты в Instagram или истории. В лучшем случае вы, вероятно, просто вручную отслеживаете количество лайков и комментариев, которые получает ваш контент.
Однако, когда вы переключаетесь на бизнес-профиль, вы получаете доступ к Instagram Insights. Это родная аналитическая платформа Instagram, которая предоставляет вам данные о вовлеченности, впечатлениях, демографии аудитории и многом другом. - Запустите рекламу в Instagram. Реклама заключается в том, чтобы донести ваше сообщение до целевой аудитории, где бы она ни находилась. Инстаграм сейчас уделяет этому много внимания, что объясняет, почему бренды видят такой большой успех в рекламе Instagram. Фактически, доходы от рекламы в Instagram, как ожидается, достигнут почти 7 миллиардов долларов в 2018 году по сравнению с 3,6 миллиардами долларов в 2017 году. С такими числами, как никогда, есть смысл начать показ объявлений в Instagram. Первый шаг заключается в переходе на бизнес — профиль , так как Instagram объявления не доступны для личных счетов.
- Публикация фотографий с компьютера. Ранее в этом году Instagram объявил, что их API позволит пользователям публиковать фотографии с рабочего стола через некоторые сторонние платформы. Sprout Social является одним из таких партнеров, а это означает, что вы можете публиковать контент прямо из Sprout на своей странице в Instagram, если вы преобразовали свой профиль из личного в бизнес.Это огромная экономия времени и повышение эффективности для брендов. Вам больше не нужно полагаться на уведомления, чтобы напомнить вам о необходимости размещать в Instagram или иметь свой телефон под рукой. Кроме того, если вы используете настольное программное обеспечение для создания или редактирования фотографий перед публикацией в Instagram, вам не нужно беспокоиться о загрузке отредактированной версии на свой телефон. Просто войдите в Sprout, загрузите изображение, напишите подпись и нажмите «Отправить».Так что, если вы искали способ публикации в Instagram с рабочего стола, ожидание закончилось. Переключитесь на бизнес-профиль и используйте Sprout для публикации прямо с вашего компьютера.
- Больше информаций профиля. Еще одним преимуществом бизнес-аккаунтов Instagram является то, что вы получаете несколько дополнительных функций на странице своего профиля. Например, контактные кнопки, чтобы люди могли легко связаться с вашим брендом без необходимости искать номер телефона поддержки или адрес электронной почты.Это означает, что когда у ваших клиентов возникают проблемы с вашей компанией, первое место, которое они возглавляют, это социальные сети, а не ваш сайт. Вы должны сделать так, чтобы люди как можно проще связывались с вами по поводу потенциальных проблем, чтобы ваши комментарии не были заполнены разгневанными клиентами.Добавление сообщения электронной почты или кнопки вызова в свой профиль может иметь большое значение для решения проблем поддержки клиентов за пределами вашей ленты Instagram.
Программы автоматической регистрации аккаунтов
На сегодняшний день с одного и того же устройства пользователь может создавать огромное количество новых профилей, то потребуется поддержка сторонних софтов
Причина лежит в том, чтобы не привлечь внимание защиты сервиса, поэтому лучше использовать прокси и VPN. Например, неплохо себя зарекомендовали такие программы, как IG Regger, InstaReg и подобные
Также, используя эти программы, можно заполнить информацию о самом себе.
Стоит знать некоторые тонкости.
- Пользователь может создать неограниченное количество аккаунтов с одного мобильного устройства или планшета, но все-таки существует некоторый лимит. Инстаграм не любит большую активность относительно создания новых профилей, поэтому не получится быстро сотворить больше пяти профилей. Учтите, приложение такое дело проверяет. Но спустя некоторое время (приблизительно месяц) можно создавать новые аккаунты при условии, что ранее созданные работающие и активные. К тому же лимит на новые профили тоже через какое-то время расширится.
- Можно к одному приложению Инстаграм прикрепить почти пять профилей.
Создание бизнес аккаунта в Инстаграм: с чего начать
Создать бизнес-аккаунт в Инстаграме можно из личной страницы, но не закрытой. То есть, общедоступный статус, где посмотреть фото и Stories может любой посетитель. Прежде, чем переводить профиль в статус «бизнес», нужно определиться с целью и причинами перехода. К примеру, просмотр статистики и количества посетителей за день.
В личных страницах такая функция недоступна.
Переходя на бизнес-услуги, под названием аккаунта появится категория: забавы ради, блогер, спортсмен, политик и прочее. Обязательны к указанию контактные данные или хотя адрес.
Как подготовить страницу к переходу на бизнес-профиль:
- оформление. Создание личного стиля, который будет узнаваем среди клиентов и подписчиков;
- простой никнейм, не содержащий цифры, менее трех слов в названии;
- привлекающий заголовок. Точное указание тематики или названия сайта, к которому относится профиль в Инстаграме;
- стильное описание. График работы, тема, дополнительные сведения;
- разный тип контента и план. Включает видео, карусели фотографий, регулярные Истории.
Подключить бизнес-аккаунт в Инстаграме можно, как с уже созданной страницей на Facebook, так и без нее. Чтобы создать связанный бизнес-профиль, нужна личная страница в Facebook:
- Зайти в социальную сеть через компьютер.
- Нажать рядом со своей аватаркой: Создать – Страницу.
- Выбрать тип и категорию – указать название.
Теперь, перейдя в раздел Инстаграма «Связанные аккаунты», можно подключить бизнес-аккаунт.
Переход на бизнес с телефона
Через официальное приложение подключиться к бизнес-услугам проще, чем с компьютерной версии. При этом, не обязательно, чтобы приложение Facebook было установлено на смартфоне. Оно будет автоматически открыто с помощью браузера. Необходима только авторизация на официальном сайте.
Как подключить бизнес-профиль в Инстаграме:
- Открыть Инстаграм – авторизоваться.
- Настройки – Аккаунт.
- Перейти на бизнес-профиль.
- Пролистать информацию – Продолжить.
- Выбрать категорию для блога – указать контактные данные.
- Подтвердить создание.
Система перебросит на главную страницу, где появится сообщение: «Проверьте настройки бизнес-аккаунта». При создании, можно добавить или отказаться от привязки к Facebook. Если владелец профиля в Инстаграме нажал: «Подключить аккаунт» — система потребует авторизации и подключения одной из выбранных страниц. При дальнейшем размещении публикации, все они будут отправлены в Facebook, отменить отправку можно в настройках самого поста.
Переход на бизнес с компьютера
Перейти на бизнес-услуги с компьютера возможно только через эмуляторы. С компьютерной версии пользователю доступна только отмена, то есть убрать бизнес-аккаунт в Инстаграме. Чтобы подключаться быстрее, можно указать в настройках страницы в Facebook подключение профиля. Это поможет сразу выбрать профиль для работы и указать его при переводе на коммерческий тип.
Как настроить Инстаграм для бизнеса:
- Скачать и установить Memu Player.
- Открыть – авторизоваться в Google Account.
- Перейти в Play Market – найти: «Инстаграм».
- Авторизоваться на своей странице – перейти в «Настройки».
- Выполнить все те же действия, что и с телефона.
Единственное, чем отличается способ, как мобильного варианта – придется установить дополнительно Facebook или любой браузер. При авторизации, Инстаграм потребует подключения к второй социальной сети. Отменив подключение к Facebook, пользователь может избежать дополнительного скачивания приложения.
Как и с мобильного телефона, через эмулятор доступны все те же функции: отключить бизнес-аккаунт в Инстаграме, подключить коммерческий профиль или функции: Автора.